Widerrufsrecht

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Rijtak hechten we veel waarde aan uw tevredenheid en streven we ernaar om hoogwaardige producten te leveren. Als u echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, begrijpen we dat u mogelijk een retour en terugbetaling wenst.

Retourmogelijkheid:

• U kunt een retourverzoek indienen indien de verpakking van de algen nog niet is geopend.
• Retouraanvragen moeten worden ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Terugbetaling:

• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen we de staat van de verpakking controleren om te bevestigen dat deze niet is geopend.
• Als de verpakking van de algen ongeopend is en in goede staat verkeert, zullen we een terugbetaling verwerken voor het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten.
• Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Retourproces:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@rijtak.be om uw retourverzoek in te dienen.
• Na goedkeuring van uw retourverzoek, ontvangt u instructies voor het retourneren van de producten.

Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren voor producten waarvan de verpakking is geopend, tenzij er sprake is van een kwaliteitsprobleem of defect. In dergelijke gevallen zullen we graag de nodige stappen ondernemen om eventuele problemen op te lossen.

We streven ernaar om uw retourverzoek zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen, met het oog op uw tevredenheid. Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we waarderen uw zakendoen met Rijtak.